Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Şu anda web sitemiz üzerinden yalnızca kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir.
Ödeme alt yapınız güvenli mi?
Web sitemizde uluslararası güvenlik standartlarından PCI-DSS sertifikasına sahip olan iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır. Tüm ödeme işlemleri, SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve kullanıcı bilgileri gizli tutulur. iyzico'nun yapay zeka destekli sahtecilik önleme sistemi sayesinde, şüpheli işlemler anlık olarak tespit edilir ve engellenir.
Detaylı bilgi için iyzico web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Taksitli ödeme yapılabiliyor mu?
Evet, web sitemizden yapılan alışverişlerde birçok kredi kartı ile taksitli ödeme yapılabilmektedir. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartının ait olduğu bankaya göre taksit seçenekleri otomatik olarak sunulur. Sunulan taksit seçenekleri, ürünün kategori ve tutarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Siparişlerin kargoya verilme süresi kaç gündür?
Cam tablolar ile alu-dibond metal tablolar ortalama 3 iş günü; lazer kesim metal tablolar ise ortalama 5 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Zaman zaman kargodan kaynaklanan gecikmeler yaşanabileceğini hatırlatırız.
Siparişim hangi kargo firması ile gönderilecek?
Tüm siparişleriniz, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile güvenli şekilde adresinize teslim edilir. Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Teslimat süreci boyunca kargonuzu kolayca takip edebilirsiniz.
Siparişimin hangi aşamada olduğunu nasıl takip edebilirim?
Siparişinizi verdikten sonra hazırlık, paketleme ve kargo süreçlerinin her aşaması tarafınıza e-posta ve SMS ile bildirilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, Yurtiçi Kargo takip numarası sizinle paylaşılır. Siparişinizin durumunu hem Yurtiçi Kargo’nun resmi sitesi üzerinden hem de anasayfamızda yer alan “Sipariş Takibi?” bağlantısını kullanarak kolayca takip edebilirsiniz.
Do the colors of the paintings fade over time?
The most advanced technologies are used in the production of our products. The printing of our glass paintings is done with the world-famous German Durst machines and only original inks are used. These special inks are very resistant to the sun. The reason why the color of other products on the market fades in a short time is the preference of low-quality inks. Quality is always at the forefront in the products you buy from Selmera Global and that is why the colors of our paintings remain vibrant for years.
Are there any color differences in the printing of your products?
There is no major color difference in our prints. There may be minor tone changes due to reasons such as the brand of the screens on which our customers see our products, color settings, white balance, etc. However, while producing our glass paintings, special color profiles and professional devices are used to capture the closest print to what is seen on the screen.
Can I return a product that I do not like?
Yes, of course! Except for personalized designs, you can easily return the products you purchased within 14 days, provided that they are unused and unassembled. All you need to do for a return is to contact us and submit your request. Assembled products are considered used and cannot be returned. In arbitrary returns, the refund amount is calculated after the return shipping fee is deducted from the total amount. The deduction amount to be applied will be notified when the return application is made.
Are glass tables safe?
Our glass tables are made of tempered glass, which makes them much more durable. In addition, our tables are extremely safe thanks to our specially designed hanging apparatus. When installed correctly, there is no risk of falling in cases such as minor bumps or earthquakes.
Will glass paintings break or get damaged during shipping?
Since our paintings are made of tempered glass, they are already much more durable than normal glass. In addition, each painting is packaged with special protective boxes and corner protectors. If you still have a problem, you should ask the cargo officer to keep a record and make sure you do not sign anywhere. With this condition, we will send you a new painting without any hassle.
Can I make my own images into a painting?
Of course! We have a special system where you can create personal paintings with your own images. You can even combine multiple images into one painting if you wish. The images you send are stored for 1 month only for reprinting if necessary and then deleted completely. Your images will not be used for any other purposes or shared with third parties.
How do I install glass tables?
Cam tablolarımızı özel askı aparatı yardımıyla kolaylıkla ve güvenle asabilirsiniz. Tablonun asılacağı duvarların malzeme kalitesi ve niteliği değişiklik gösterebileceği için tablolarla birlikte vida göndermiyoruz. Yapı malzemesi satan dükkanlardan tabloyu asmak istediğiniz duvarın malzeme niteliğine uygun dübel ve vida temin etmeniz gerekmektedir.
Can paintings be hung in different directions?
If you would like to hang your painting in a different direction, just let us know before ordering. Production is done in this direction. However, it is not possible to change the direction of a manufactured painting.
Collapsible row
Lazer Kesim Metal Tablolar 2 mm kalınlığında sacdan lazer kesim yöntemiyle üretilmekte ve elektrostatik toz boya teknolojisiyle boyanarak uzun ömürlü ve dayanıklı hale getirilmektedir.
Collapsible row
Evet, 2 mm kalınlıktaki metal sacdan imal edildiği için kırılmalara karşı dayanlıklı ve güvenlidir.
Collapsible row
Metal sacdan üretilen tablolar kırılmalara karşı dayanlıklıdır. Yine de kargo sürecinde meydana gelebilecek olası hasarlara karşı tablolarınız firmamızın güvencesi altındadır. Kargo hasarıyla ilgili bir sorun yaşamanız durumunda, kargo görevlisinden tutanak tutmasını istemeniz ve herhangi bir yere imza atmadığınızdan emin olmanız gerekmektedir. Bu koşulla sizi uğraştırmadan yeni bir tablo gönderiyoruz.
Collapsible row
Lazer Kesim Metal Tablolarımızın arka yüzeyinde duvara asmaya uygun askı aparatı monte edilmiş halde gelmektedir. Tabloyu duvara asmak için uygun nitelikteki vida ve dübelin yapı marketlerden temin edilmesi gerekmektedir.